Ofte stillede spørgsmål
Bestilling og levering
Spørgsmål: Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
Svar: Produktionen tager 1-4 arbejdsdage, og forsendelsen tager 5-12 arbejdsdage.
Spørgsmål: Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre!
Svar: I 99% af tilfældene bliver ordrerne leveret inden for den forventede leveringstid. Desværre kan en ordre nogle gange blive forsinket i leveringsprocessen. Du kan tjekke status for din ordre via følgende link:
Har du ikke modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringsdato? Så kontakt os venligst.
Spørgsmål: Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Svar: Vi afholder forsendelsesomkostningerne for ordren.
Ombytning og returnering
Spørgsmål: Jeg er ikke tilfreds med min ordre, kan jeg returnere den?
Svar: Ja. Du kan returnere enhver ordre til os inden for 14 dage.
uden at angive årsager.
Spørgsmål: Jeg vil gerne returnere en vare, hvad skal jeg gøre?
Svar: Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen. Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand med etiketter og mærker. Produktet må ikke vise tegn på brug.
En returforsendelse skal altid leveres med Track & Trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Når vi har modtaget dine returnerede varer, sørger vi for, at købsbeløbet bliver krediteret din konto inden for 14 dage.
>> Klik her for at anmode om din returformular<<
Track og Trace
Spørgsmål: Hvor kan jeg finde min Track and Trace-kode?
Svar: På denne side kan du indtaste din e-mailadresse og dit ordrenummer for at spore din pakke.
Spørgsmål: Track and Trace-koden viser ikke nogen oplysninger, hvordan kan det være?
Svar: Fra det øjeblik din pakke er ankommet til postordrefirmaet, er Track and Trace-oplysningerne tilgængelige. Husk på, at der kan være en vis forsinkelse ind imellem.